Reklamasjon

Ta kontakt med oss før du returnerer noe til oss. Dette gjelder også dersom du har mottatt feil vare, eller mottatt en feilsending. I forbindelse med reklamasjon eller feilsending står vi for fraktkostnaden, ta kontakt med oss for å få opprettet en retursak.

Som forbruker har du 2-5 års reklamasjonsrett.

For spørsmål eller innmelding av reklamasjon, ta kontakt med oss på 484 82 476 eller jhb@stratum3d.no

Dersom du har behov for å sende inn ditt produkt for reparasjon må du kontakte oss.

Garanti

Vi har samme garantier som produsentene oppgir, som er minst 6mnd, stort sett 1 års garanti. Noen produsenter har også lengre garanti, dette står ofte nevnt i produktbeskrivelsen der det gjelder. Noen produsenter har også kortere garanti og dette gjelder som oftest forbruksvarer, eller deler som er ment for å slites. Vanlig forbruksvarer som feks «buildplate» har ikke garanti.

Forsikring

Per nå tilbyr STRATUM3D AS ingen form for forsikring.

Eventuell tvist

Vi forholder oss alltid til kjøpsloven og ved en eventuell tvist har vi som policy å følge dens anbefalinger.